從半導體工程師到便當店人手不足，缺工不再只是新聞標題，而是我們生活的一部分
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在2024年，德國的餐飲與旅宿業傳出缺工超過40萬人，美國勞工部也坦言，目前全國勞動市場存在「史上最棘手的人才荒」。看似遙遠的問題，其實早已悄悄發生在我們的身邊。
你可能聽過：半導體公司開出百萬年薪卻仍請不到人、老闆親自下工廠動手生產、連便當店都貼出誠徵人手的紅紙條數月未果。
這場席捲全球的「缺工潮」，台灣正處在風口浪尖。為什麼人才找不到？工人請不來？這不只是企業的困擾，更是國家競爭力的試煉。
為什麼全球都在缺工？
1. 人口老化加速，年輕勞動力供給跟不上
根據聯合國推估，到2050年，全球65歲以上人口將突破30億大關。以台灣為例，已正式進入「高齡社會」，勞動市場的自然補充出現缺口。當退休潮來臨，企業要找人接棒越來越難。
2. 疫情後的職場重構
COVID-19不只改變我們的生活，也顛覆了勞動市場。許多中高齡勞工選擇提前退休、轉行或斜槓人生，甚至寧願降薪換取生活品質。這股「不想再回去原本生活」的心理浪潮，讓不少職位始終招不到人。
3. 技術升級太快，人才跟不上節奏
AI、自動化、雲端科技……每一項技術進步，對人力的要求也越來越高。企業需要的是熟悉技術的「即戰力」，但許多勞工的技能卻還停留在上一個世代，這種「技能落差」造成高端缺人、基層也補不上。
4. 全球化退潮，移工流動受限
曾經，企業可透過國際人才或外包快速解決人力問題。但隨著美中貿易戰、各國移民政策收緊，以及疫情後的邊境管制，國際勞動力流動大幅下降，企業面臨「想外包都沒人接」的窘境。
台灣的缺工，沒你想得那麼單純
身為全球科技重鎮，台灣不只是「缺人」，而是「缺對的人」。無論是高階工程師還是一線技術員，企業正面臨前所未有的人力挑戰。
1. 科技業：錢給得多，人才還是流失
根據經濟部工業局統計，2023年台灣科技產業人才缺口突破5.2萬人。以台積電為例，即便開出優渥待遇，仍難以滿足不斷擴廠的用人需求。再加上跨國企業搶才激烈，不少年輕工程師選擇到新加坡、荷蘭、矽谷發展，台灣形成「留不住人才」的隱憂。
2. 傳產與製造業：年輕人根本不想做
在中南部的加工區，不少傳產老闆感嘆：「薪水給得不差，卻連來面試的都沒有。」原因很簡單：工作辛苦、環境不優、缺乏成長空間。即便導入自動化，還是需要部分人力支援，但年輕族群普遍不感興趣，讓這些產業陷入用工困境。
3. 移民政策與勞動市場改革
台灣雖然已陸續放寬移工條件，甚至針對高階技術人才推出「金卡」制度，但語言、文化適應與行政流程，仍讓不少外國人才卻步。相較於新加坡或加拿大，台灣在吸引國際人才方面，仍有不小的改善空間。
台灣該怎麼辦？這三招是關鍵
✦1. 教育與產業接軌，縮短人才落差
強化STEM領域教育、推動技職再造、校企合作，是讓學生從學校就具備職場即戰力的關鍵。例如華碩與清大合作開設AI學程，就是將教育資源與產業需求緊密結合的成功案例。
✦2. 自動化不只是選項，是生存策略
自動化技術是解決勞動力短缺的長期策略。台灣的企業已開始投資自動化的經營模式，透過機器人與人工智能提升生產效率，減少對人工依賴，這不僅有助於解決勞動力不足，還能提升全球競爭力。
✦3. 打造友善職場，留住願意投入的勞工
從改善工時、提供彈性排班，到職涯發展規劃、心理健康支持，企業要的是「讓員工願意留下來的理由」。這不只是人力資源的課題，更是整個產業體質升級的機會。
結語：缺工不是結束，是開始
全球缺工不是一時的波動，而是未來10年都必須面對的長期現象。
對台灣來說，這既是一場挑戰，也是一次重整人才政策與產業模式的轉機。
與其憂心缺人，不如重新思考：我們真正缺的是什麼？
